Términos y Condiciones

Términos y condiciones generales de uso

La empresa puede actualizar, modificar, editar y complementar las Reglas de La empresa en cualquier momento. Cualquier modificación sustancial a las Reglas de La empresa será notificada por adelantado por La empresa al Titular de la Cuenta, antes de que entre en vigencia y requerirá su consentimiento. Si no está de acuerdo con las enmiendas a las reglas de La empresa, no se le permitirá continuar usando los Servicios. Todas las referencias en las Reglas La empresa al singular incluirán el plural y viceversa. Todas las referencias a "el" incluirán "un/una" y viceversa.

1. Introducción general, definiciones y estipulaciones

1.1. El "titular de la cuenta" es una persona que tiene una relación contractual con La empresa al crear una cuenta de La empresa en el sitio web.

1.2. Una "Cuenta de La empresa" es una cuenta mantenida por el Titular de Cuenta, para transacciones de buena fe, con el objetivo estricto de establecer una relación comercial normal con La empresa y con el propósito estricto de realizar apuestas y otras transacciones de juegos y apuestas.

1.3. El "Contrato" es la relación contractual entre La empresa y el Titular de una Cuenta y estará constituido y regulado por las Reglas de La empresa, es decir, los "Términos y Condiciones".

1.4. El "Sitio web" es el portal de internet a la que se puede acceder a través de la dirección de Internet www.La empresa.com, en donde se publica toda la información actual y relevante sobre las operaciones de La empresa, y a través de la cual se proporcionan los Servicios a los titulares de cuentas.

1.5. Los "Servicios" son las ofertas de juegos y apuestas proporcionadas por La empresa al Titular de la Cuenta a través del sitio web.

1.6. Una "Tarjeta" se refiere a todos los tipos de tarjetas con una función de "pago", "cargo", "débito", "crédito", "virtual" y/o similar.

1.7. Un "Proveedor de soluciones de pago" es un intermediario que actúa como agente de pago para varios métodos de pago diferentes.

1.8. Una "Institución financiera" es un banco u otra institución regulada por una Ley de servicios financieros nacionales o similar.

1.9. "Fuerza mayor" se refiere a cualquier ocurrencia o condición más allá del control razonable que lleva a una demora o incumplimiento en el cumplimiento de la obligación contractual de la parte afectada y, para los fines de las Reglas de La empresa, incluirá desastres naturales, restricciones del gobierno (incluida la denegación o cancelación de cualquier licencia necesaria cuando dicha denegación o cancelación se realice sin que sea culpa de la parte afectada), guerras, estallido de hostilidades, disturbios, disturbios civiles, insurrecciones, actos de terrorismo, incendios, explosiones, inundaciones, robos, daños maliciosos, huelgas, bloqueos y/o cualquier otra causa más allá del control razonable de la parte cuyo desempeño se vea afectado.

1.10. "Aplicación del Cliente" es la aplicación del navegador web abierta por el Titular de la Cuenta para utilizar los Servicios.

1.11. "Software" es todo el software utilizado por La empresa para ofrecer y/o operar los Servicios y/o ejecutar la Aplicación del Cliente.

1.12. Un "Premio" es una cantidad, un bono o una recompensa que puede ganar el Titular de la Cuenta.

1.13. Una "cuenta inactiva" es una cuenta de La empresa que no ha registrado ningún inicio y/o cierre de sesión por un período superior a 12 meses consecutivos.

1.14. Las apuestas se anulan si hay una inexactitud en los nombres de los jugadores o de los equipos, si se ofrece una cuota incorrecta, si se cita un total incorrecto, si se cita un hándicap incorrecto, etc. En estos casos, las apuestas se anulan.

1.15. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales, así como las imágenes, gráficos, textos, conceptos o metodologías (en conjunto, los "Activos intelectuales") que se encuentran en el sitio web, la aplicación del cliente y el material contenido en los mismos son propiedad exclusiva de La empresa y o de los proveedores y socios de La empresa. El Titular de la Cuenta no tiene derecho a explotar o utilizar cualquier Activo Intelectual para cualquier propósito, excepto por lo que está permitido por la ley.

2. Reglas de la cuenta

2.1. Creación de una cuenta de apuestas de la empresa

2.1.1. Una persona no puede participar en un juego por dinero a menos que esa persona sea un Titular de Cuenta. Para estar registrado como jugador, la persona debe registrarse personalmente y enviar una solicitud de registro. La siguiente información debe ser proporcionada:

Fecha de nacimiento. proporcione una identificación válida que demuestre que el jugador tiene más de dieciocho (18) años de edad o la mayoría de edad legal aplicable según lo estipulado en la jurisdicción de su residencia (los documentos de identificación que deben presentarse incluyen: copia de un documento de identidad válido), pasaporte o licencia de conducir);
Nombre y apellido del jugador
Dirección residencial completa del jugador
Dirección de correo electrónico válida del jugador
Nombre de usuario y contraseña

2.1.2 Una persona que solicita convertirse en titular de una cuenta garantiza y declara no ser menor de dieciocho (18) años. Los menores no pueden registrarse como jugadores y no pueden tener una cuenta de La empresa. La empresa se reserva el derecho de solicitar una prueba de edad adicional y de realizar comprobaciones adicionales para verificar la información proporcionada. Una cuenta de La empresa puede ser suspendida hasta que se proporcione una prueba satisfactoria de edad.

2.1.3 La persona que solicite convertirse en titular de una cuenta además garantiza y representa:

Ser una persona física (una entidad legal no será aceptada como titular de una cuenta)
No ser residente de Uganda, Iraq, Sudáfrica, Croacia, Eslovenia, Grecia, Suecia, Rumanía, Bielorrusia, Suiza, Lituania, Mónaco, Estonia, Letonia, Isla de Man, Afganistán, Antigua y Barbuda, Australia, Bélgica, Bulgaria, Islas Caimán, Cuba, Chipre, República Checa, Dinamarca, Francia, Guayana Francesa, Polinesia Francesa, Territorios Australes Franceses, Guadalupe, Alemania, Hong Kong, Hungría, Irán, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Kahnawake, Libia, Macao, Malta, Martinica, Mayotte, Myanmar, Países Bajos, Antillas Neerlandesas, Corea del Norte, Filipinas, Polonia, Portugal, Reunión, Rusia, Arabia Saudí, Serbia, Singapur, España, Sudán, Siria, Turquía, Reino Unido, Ciudad del Vaticano, Yemen (tenga en cuenta las exclusiones de países en particular para Casino - Juegos - Casino en vivo, Póker y Bingo); La empresa se reserva el derecho de bloquear el acceso a solojuega y pagar las ganancias a los jugadores de los países mencionados
No ser un jugador profesional en ningún deporte, competición o liga en donde solojuega ofrezca apuestas
No estar restringido por capacidad legal limitada
No actuar en nombre de otra parte
No ser clasificado como un jugador compulsivo con problemas, y/o ser incluido (ya sea voluntariamente o involuntariamente) en cualquier registro o base de datos de jugadores excluidos
No depositar dinero proveniente de actividades criminales y/o ilegales
No depositar dinero a través de una Tarjeta en la que el Titular de la Cuenta no esté autorizado a usar y/o utilizar una Tarjeta en una jurisdicción en la que las apuestas y los juegos estén prohibidos
No realizar actividades delictivas en las que una cuenta de La empresa esté directa o indirectamente involucrada
No usar los Servicios si es ilegal en su país de residencia o está restringido el abrir una cuenta de juego, comprar o usar los servicios de La empresa y/o participar en los juegos ofrecidos. Es responsabilidad del titular de la cuenta garantizar que su uso del sitio web y los servicios de La empresa sea legal
No considerar el sitio web o los Servicios ofensivos, objetables, injustos ni indecentes; y mantener actualizados los detalles de su Cuenta de La empresa en los siguientes términos: nombre y apellidos, País de residencia, dirección de correo electrónico válida y número de teléfono.

2.1.4. Una persona que solicita una cuenta de La empresa reconoce y acepta:

Todas las definiciones y estipulaciones según lo establecido en las Reglas de solojuega
Las Reglas de La empresa tal y como están publicadas actualmente en el sitio web, así como cualquier posible cambio futuro en las mismas
Que el Contrato se rige por:

Las Reglas de La empresa publicadas en inglés
Cualquier disposición reglamentaria u otra decisión tomada de vez en cuando por las Autoridades Rectoras
La Ley Rectora del Lugar del Contrato.

3. Reglas de aceptación de apuestas en eventos deportivos

3.1. El Organizador tiene derecho a cancelar cualquier bono, premio mayor y/o cualquier premio si el Organizador considera que el Jugador ha implementado un sistema de fraude. En este caso, el Organizador congelará la cuenta de juego especial del Jugador y, si hay fondos, realizará un reembolso al sistema de pago que utilizó el Jugador para reponer la cuenta de juego.

3.2. Juego arreglado. Si el Organizador tiene datos suficientes para sospechar el caso de un juego arreglado, puede cancelar las remuneraciones del premio y realizar un reembolso de los pagos ya realizados a las cuentas de juego especiales del Jugador. Las sospechas mencionadas pueden incluir datos referentes a sumas y características, así como montos de todos los pagos de entrada realizados a través de todos los métodos posibles.

3.3. La empresa de apuestas acepta apuestas sobre el resultado de encuentros deportivos y otros eventos con un resultado deliberadamente desconocido, incluyendo el uso de las redes de telecomunicaciones.

3.4. Cada vez que la solicitud del cliente se descarga, independientemente del uso de los recursos de comunicación (a través de Internet o de servicios de telefonía móvil), mediante la apertura de una cuenta y al utilizar una cuenta existente, apostando o participando en cualquier juego, tomando cualquiera de los premios, el cliente confirma su acuerdo con la versión actual de las Reglas y la obligación de actuar en conformidad con este Reglamento. Cada vez que un usuario descarga la aplicación del cliente, registra una cuenta, utiliza una cuenta existente, apuesta en cualquier juego, toma algunas ganancias, etc., esto significa el acuerdo del usuario y la obligación de actuar de acuerdo con la normativa vigente.

3.5. La empresa tiene el derecho de hacer los cambios y adiciones a las reglas aquí señaladas, las disposiciones y procedimientos de pagos sin un aviso previo individual por escrito. Los usuarios son notificados de esto con anuncios apropiados. Las condiciones las apuestas anteriormente señaladas (realizadas) se mantienen sin cambios, y las apuestas que son aceptadas están sujetas a las reglas publicadas en el momento de la aceptación.

3.6. La empresa se reserva el derecho de negarse a prestar el servicio a cualquier persona sin revelar el motivo (s).

4. Condiciones de uso del sitio

4.1. La empresa no tiene ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daños atribuidos como resultado del uso de este sitio o de su contenido. Esta disposición también se aplica al uso o mal uso del contenido del sitio por cualquier persona, imposibilidad de acceder al sitio o utilizarlo, para retrasar en el funcionamiento o la transmisión de datos, fallas en las líneas de comunicación, cualquier error, error de impresión u omisiones en el contenido del sitio.

4.2. La carga de fotos y video de la página web o sus sub-sitios se permite sólo para uso privado. La publicación, transmisión o reproducción de estos datos para cualquier otro propósito está terminantemente prohibido.

4.3. La empresa controla el tráfico de su sitio web activamente, y se reserva el derecho de bloquear el acceso en casos de apuestas automatizadas dudosas (bots).

5. Glosario

5.1 Términos básicos aceptados en esta edición de las reglas:

"Simple" - una apuesta en un solo evento
"Express" - esta es una apuesta sobre el resultado de varios eventos diferentes simultáneamente. Cuando usted realiza una apuesta sobre el resultado de dos o más eventos (por ejemplo, dos partidos de fútbol diferentes), puede unirlos en una apuesta "Express". Para ganar una apuesta expresa es necesario para usted no tener ninguna predicción fallida (pérdida) en cualquiera de los resultados que se incluyen en la apuesta Express. La pérdida en uno de los resultados de una apuesta expreso significa la pérdida de la totalidad de la apuesta. Las ganancias de las apuestas express son igual al producto de la cantidad apostada con el resultado de los coeficientes jugados incluidos en el express (si en una de las apuestas incluidas en el express se produce una devolución, entonces el coeficiente es igual a 1).
"Sistema" - un set de "apuestas Express" en un conjunto particular de eventos. Cada combinación del sistema se calcula como una apuesta expresa separada. Para ganar en el sistema, es suficiente que el número indicado de predicciones del número total sea correcto (se define por nombre, por ejemplo, en el sistema "3 de 4" es necesario que 3 de las 4 predicciones resulten correctas, para "5 de 7" es necesario predecir el resultado de los cinco eventos de 7 opciones, etc.). Debe tenerse en cuenta que, debido al hecho de que sólo se determina parte del total de las apuestas de tipo express en la puesta de tipo sistema (proporcional al número de opciones) las ganancias con este sistema de apuestas serán menor que las posibles ganancias generales con la apuesta express. En algunos casos, cuando no se predicen todos los resultados, el importe de las ganancias podrá ser inferior a la cantidad de la apuesta, pero a diferencia de las apuestas express, una parte de la cantidad será equilibrada en la cuenta de los resultados predichos correctamente.
"Cadena" - una apuesta que es una combinación de apuestas "simples", incluyendo eventos independientes el uno del otro. La suma de apuesta simple de cada evento en cadena es igual al total de la cadena. Al cliente se le da la oportunidad de determinar de forma independiente el orden de las apuestas incluidas en la cadena y apostar sólo en el primer evento de la cadena. Así, el concepto de "cuenta de cadena" se importa. Después del torneo de cada apuesta simple incluido en la cadena se calcula la suma de esa cuenta. Inicialmente es igual al total de la primera apuesta. Si la suma en la cuenta de cadena es menor a la suma inicial, el siguiente evento de apuesta simple de la cadena se calcula con el saldo de la cuenta. El método de cálculo de la cadena depende del orden de las apuestas mencionadas en el boleto dado, pero no del tiempo. La suma que se mantiene en la cuenta después del cálculo de todas las apuestas de la cadena es un tema de pago. Si la suma de la cuenta de cadena llega a cero - la cadena se rompe y se considera perdida.

"Hándicap" - la ventaja o el margen del participante de la competencia, expresada en goles(puntos) sets, etc., que es proporcionada por la oficina de la casa de apuestas para el participante con apuestas respectivas. El resultado del evento presentado en Hándicap se determina de la siguiente manera: el hándicap dado al competidor se añade al resultado correspondiente marcado por este en la competencia. Si los resultados así obtenidos están a favor del concursante elegido, él es considerado como el ganador, y sus apuestas presentadas en hándicap ganan. Los pagos se realizan con el coeficiente de ganancias indicado en la descripción de apuestas. Si el resultado es a favor del oponente - las apuestas se considerarán perdidas. Si el resultado sujeto al hándicap es un empate, entonces el coeficiente de ganancias bajo este resultado será igual a 1 (retorno de la apuesta).

Equipo 1	Equipo 2	Hándicap 1	Hándicap 2	Coeficiente 1	Coeficiente 2
Inter	Cagliari	-1.5	2.25	1.5	1.9

1) Supongamos que desea apostar a Cagliari a ganador en hándicap. El apostar a Cagliari (hándicap 2) es igual a "+1.5". Para ganar con la apuesta en el "+1.5" es necesario que Cagliari no perderá por más de 1 gol, ya que hándicap +1.5 se añadirán a los goles de Cagliari. Analicemos las opciones: -Cagliari ganó o los equipos empataron o Cagliari perdió por la diferencia de 1 gol. Por ejemplo, el resultado final es 2-1. Teniendo en cuenta el hándicap (+1.5) el resultado es 2: 2,5 a favor de Cagliari (el hándicap de Inter cuando se determina el resultado de las tarifas en Cagliari no se tiene en cuenta). Las apuestas ganan. -Cagliari perdió por más de 1 gol. Por ejemplo, el resultado final es 2-0. Teniendo en cuenta el hándicap (+1.5) el resultado es 2: 1,5 a favor del Inter. En este caso, las tarifas de Cagliari ganador teniendo en cuenta el hándicap (+1.5) pierden. 2) Asimismo, las siguientes variantes son posibles cuando las apuestas a ganador por el Inter toman en cuenta el hándicap "-1.5": -Inter ganó por dos o más goles. Por ejemplo, el resultado final es 3-0. Teniendo en cuenta el hándicap (-1,5) el resultado es 1,5: 0 a favor del Inter. Las apuestas ganan. -Inter ganó por 1 gol, los equipos empataron o Cagliari ganó. Por ejemplo, el resultado final es 2-1. Teniendo en cuenta el hándicap -1.5, el resultado de las apuestas sobre el Inter de hándicap (-1.5) da 0,5: 1, a favor de Cagliari. En este caso, las apuestas sobre el Inter con el hándicap -1.5 pierden. Una apuesta hándicap doble se ofrece (hándicap asiático). La apuesta en la victoria o el total la toma en cuenta el hándicap, que es el múltiplo de 0,25 (pero no de 0,5). Estas apuestas se calculan como 2 apuestas con la mitad del monto total: con el mismo coeficiente y "hándicaps en común" y "totales comunes" múltiplos de un valor común cercano a 0,5. Si el hándicap asiático es incluido en express o sistema, se calcula con los coeficientes que se aplicarían en caso de una simple apuesta. En caso de ganar dos apuestas comunes, el coeficiente de la apuesta "O" se toma en cuenta en los cálculos. Si una apuesta común se gana y la otra es devuelta, durante el cálculo se toma el coeficiente ("O"+ 1) / 2. Si se pierden ambas apuestas comunes, toda la apuesta se considera perdida.

Participante del evento	Apuesta hándicap asiático	Cuota
Real	-0.25 (0, -0.5)	2.0
Barcelona	+0.25 (0, +0.5)	1.8

Si una apuesta de €200 se hace en "Real" y "Real" ganó: dos apuestas comunes con la mitad de la suma ganan y las ganancias son iguales a 100* 2.0+ 100 * 2.0 = 400 euros. El partido es empatado: una apuesta común con la mitad de la suma pierde, y el otro gana con el coeficiente"1" y las ganancias son iguales a 100* 0.0 + 100 * 1.0 = 100 euros. "Real" perdidos: dos apuestas comunes con la mitad de la suma pierden y el ganar es igual a 100 * 100 * 0.0 + 0.0 = 0 euros. Si una apuesta de € 200 se hace en "Barcelona" y "Barcelona" gana: dos apuestas comunes con la mitad de la suma ganan y la ganancia es igual a 100 * 1.8 + 100 *1.8 = 360 euros. El partido fue empatado: una apuesta común con la mitad de la suma pierde, y la otra gana con el coeficiente "1" y la ganancia es igual a 100 * 1.8 + 100 *1.0 = 280 euros. "Barcelona" perdió: dos apuestas comunes con la mitad de la suma pierden y la ganancia es igual a 100 * 0.0 + 100 * 0.0 = 0 euros. "Total" - el número de goles, pucks, puntos o partidos jugados, tiro, ganado o jugado por un participante o participantes de los eventos. Por ejemplo: Supongamos que el total del partido de fútbol se establece (la cantidad de goles marcados) igual a "4", y una apuesta se ofrece sobre el total a dos resultados: más o menos del total dado. Si se anotan menos de 4 goles (0-0, 1-0, 0-1, 1-1, etc.), las apuestas más bajas que "4" ganan. Si se anotan más de 4 goles (4-1, 4-2, 3-2, etc.), las apuestas menos que "4" pierden y las apuestas más de "4" ganan. Si se anotan exactamente 4 goles (3-1, 4-0, 2-2, 1-3, 0-4), todas las apuestas en más de "4" y menos de "4" serán devueltas.

6. Política de Apuestas

6.1. Los valores de los parámetros (incluyendo handicaps, totales) y los coeficientes de los eventos especificados en la línea del día actual puede cambiar después de cualquier apuesta, pero las condiciones antes de apuestas son las mismas, excepto en casos de errores técnicos y evidentes en la línea.

6.2. Sólo la cantidad confirmada y registrada por la compañía se acepta como la cantidad de la apuesta.

6.3. El Usuario es el único responsable de la apuesta. Una vez que una apuesta se realiza y su aceptación se confirma, no puede ser cambiada o cancelada por el Usuario. La empresa no ofrece garantías con respecto a las apuestas "perdidas" o "dobles" realizadas por los clientes. Por favor, revise cuidadosamente todas las apuestas que ha realizado.

6.4. La pérdida de su contraseña no puede ser una razón para el retiro de tarifas o la cancelación de la solicitud de un pago de ganancias

6.5. Una apuesta es aceptada tan pronto como esta es confirmada por la empresa. Todas las apuestas aceptadas se muestran en el "Historial de Apuestas". En algunos casos puede haber una demora hasta que una apuesta aparezca en tu historial. En caso de alguna disputa el momento en que la apuesta se registró en el sistema de la empresa se considera el tiempo verdadero de conformidad. Si el usuario no recibe ninguna notificación sobre la aceptación de la apuesta, la apuesta sigue siendo considerada aceptada si se muestra en el "Historial de Apuestas". 6.6 Los fallos de comunicación u otros fallos técnicos en comunicaciones con los clientes no son una razón para la cancelación de una apuesta si la apuesta se ha registrado en el servidor.

7. Visualización de datos

7.1 La Compañía no es responsable de la precisión, totalidad y puntualidad de los servicios de información propuestos, incluyendo datos sobre eventos en directo y servicios de correo.

7.2 La empresa hace todo lo posible para garantizar que la información sobre los eventos en vivo (como resultados, el tiempo de un juego y las estadísticas de los equipos / jugadores) sea correcta. Sin embargo, esta información se muestra sólo para fines informativos. La empresa no se hace responsable por ningún error en los datos

7.3 La empresa no es responsable y no acepta ningún reclamo con respecto a la exactitud de la traducción de idiomas extranjeros de los nombres del equipo y los nombres de los jugadores.

7.4 Si en el evento / partido indicado más de un miembro con el mismo apellido está presente y durante la aceptación de la apuesta el nombre completo del atleta u otras características que los identifican de forma única no se han indicado, todas las apuestas son reembolsables.

7.5 Si el nombre del partido o el nombre de la posición de uno o más participantes se indican en la línea incorrectamente (excepto para errores en la traducción), es decir, si el otro equipo / participante del torneo representado se indica en lugar del necesario, todas las apuestas para dicho evento, se reconocerán como inválidas y la devolución se realiza. Sólo La empresa tiene el derecho de determinar los eventos que pertenecen a esta categoría.

7.6 En los casos cuando los detalles específicos del equipo como un grupo de particular edad (por ejemplo, equipos jóvenes de menores de 18/ 21 años), género (mujeres) o el estado del equipo (reserva) no se indican en la línea y por ello se realiza el marcado del otro equipo en la línea en lugar del declarado, todas las apuestas en este partido son reembolsables. En otros casos, cuando el nombre incompleto o posibles errores de gramática están indicados en la línea, todas las apuestas se mantienen vigentes. Si el género de los equipos no se indica en la línea, se considera que el género de los equipos es masculino. En caso de que equipos de mujeres están participando en un partido es necesario tener una indicación detallada al respecto de ello en la línea de lo contrario las apuestas en este partido son objeto de devolución.

7.7 La fecha y hora indicada en la línea son la fecha y hora de la interrupción de la aceptación de las apuestas en el evento (excepto para los eventos en vivo) y no necesariamente coinciden con la fecha y hora del comienzo real del evento. El tiempo real del evento mientras se cuentan las apuestas es considerado como el momento del inicio del evento, que se determina basándose en los documentos oficiales de la organización que realiza la competencia, así como los datos de La empresa.

7.8 Si el lugar donde se llevará a cabo un evento no se indica en la línea, en la lista de eventos el anfitrión del campo se indica en primer lugar, a excepción de las competencias de deportes de tipo americano. Toda la información contenida en el "tope" de un deporte en particular, lleva un carácter auxiliar. Posibles errores en la información dada no son una causa para la devolución de las apuestas.

7.9 Si en la aceptación de apuestas para eventos en vivo hay un retraso establecido, cuyo valor puede variar dependiendo del deporte, del mercado, y otras características, es determinado exclusivamente por La empresa para la seguridad y protección de las apuestas posteriores.

7.10 Para la comodidad de nuestros clientes, teniendo en cuenta la precisión de eventos en vivo en que los coeficientes cambian constantemente, el cliente puede elegir una de las siguientes opciones: "Aceptar todos los cambios en los coeficientes", "Aceptar solamente las apuestas con margen de beneficio" o "no aceptar apuestas si los coeficientes cambian", lo cual determina respectivamente si la apuesta es aceptada y si durante el tiempo de su disposición hay cambios de los coeficientes, en cualquier cambio de la misma, o solo en el caso en que la apuesta cambiada supera el coeficiente estimado de la apuesta del cliente.

7.11 Indicaciones incorrectas en la fecha de un partido realizado no es motivo para la cancelación de una apuesta

7.12 Si el partido comenzó desde el momento que fue interrumpido previamente, y en la fila eso no estaba estipulado, las apuestas son reembolsables.

8. Eventos entrelazados y resultados

8.1 En las apuestas "Express" y "Sistema", está prohibido incluir diferentes eventos que estén relacionados con el mismo partido, ni tampoco aquellos que son directamente interdependientes. Si en esas apuestas se incluyen eventos que se relacionan con el partido determinado, esta apuesta es reembolsable, inclusive si el programa informático que acepta las apuestas no bloqueó esta apuesta durante su presentación. La empresa se reserva el derecho exclusivo de determinar si los actos están conectados.

8.2 En el juego sobre salida-ausencia del grupo en las apuestas "Express" y "Sistema" solamente se permite apostar por un equipo del grupo dado. Si en tales apuestas la calificación o no calificación de los equipos de un mismo grupo se incluye, las apuestas realizadas son reembolsables, inclusive si el programa informático que acepta las apuestas no bloqueó esta apuesta durante su presentación. La empresa se reserva el derecho exclusivo de decir si aceptan apuestas sobre la posición de calificar o no calificar en las apuestas "Express", "Sistema" y "Simples".

9. Errores obvios y técnicos

9.1 La compañía no se responsabiliza de los errores de dactilografía, transferencia o cuenta de apuestas. En particular, La empresa se reserva el derecho de corregir errores obvios realizados al introducir información en los coeficientes que se indican en los equipos de forma incorrecta, eventos indicados incorrectamente, etc.), el declarar inválidas las apuestas correspondientes, incluso después de la finalización del evento. En los casos de corrección de errores obvios, las apuestas son devueltas. Los ejemplos más comunes de errores técnicos son las siguientes:

9.1.1 Errores al ingresar coeficientes - Cuando se muestra el coeficiente (o el ajuste del hándicap/total, etc.) sin un separador (punto) o con cualquier número adicional. Ejemplo: en lugar de coeficiente 1,8 se muestra 18, en lugar de 2 se muestra 23, en lugar de 3 se muestra 30, etc.
9.1.2 "Errores Espejo" - cuando los coeficientes para los jugadores se muestran de una manera diametralmente opuesta. En ese caso, el favorito del juego (incluyendo el actual favorito del evento en vivo) se muestra con un coeficiente superior al coeficiente del outsider del evento dado. Ejemplo: Básquet. Barcelona-Unicaja. El ganador del partido. En lugar de 1.2 y 4 se muestra 4 y 1.2
9.1.3 Errores de escritura - si todos los coeficientes están indicados correctamente, sin embargo, los equipos están escritos en un orden incorrecto (generalmente ocurre para eventos que tienen lugar en un campo neutral). Explicación del ejemplo anterior: registro: Básquet. Unicaja-Barcelona. El ganador del partido. 1.2 y 4 en lugar de Básquet. Barcelona-Unicaja. El ganador del partido. 1.2 y 4. Los indicadores claros de errores obvios son: gran diferencia en los coeficientes de La empresa y otras casas de apuestas, los coeficientes que son casi imposibles de dar en la situación actual del partido. El derecho de determinar si se produjo o no un error técnico u obvio, en cualquier caso, pertenecen exclusivamente a La empresa.

9.2 La empresa se reserva el derecho de cancelar las apuestas realizadas con coeficientes deliberadamente incorrectos y errores obvios. El cliente será informado sobre los cambios en el saldo inmediatamente.

9.3 La empresa se reserva el derecho de cancelar las apuestas incluso después del final del evento si estas apuestas son ganadas por el usuario como resultado de una falla técnica o un error evidente.

9.4 En los casos que por razones técnicas las apuestas de un usuario no se proporcionan con la cantidad necesaria de fondos en la cuenta, las apuestas se consideran como no válidas.

9.5 En el caso de haber acreditado erróneamente el promedio de la cuenta del cliente, este será notificado inmediatamente a La empresa. Si debido a un error, fue creado un saldo negativo para el cliente, la empresa de apuestas tiene el derecho de cancelar las apuestas no calculadas a pesar de que estas hayan sido hechas antes de que el error ocurriera.

9.6 La empresa se reserva el derecho de obligar al usuario a aceptar la responsabilidad por cualquier daño causado, si el usuario utiliza intencionalmente un error técnico o administrativo al realizar un depósito o durante la recepción del dinero en la cuenta.

10. Las apuestas sobre el crédito

10.1 La empresa no acepta ninguna apuesta o prestación de servicios a los clientes a crédito. Todas las apuestas deben ser confirmadas con los fondos existentes en la cuenta del usuario.

11. Aspectos legales

11.1 La empresa establece explícitamente que se realizan las apuestas y la organización de apuestas, así como la participación en las apuestas deportivas, póker multi-jugador, juegos de casino y juegos de estilo de lotería pueden ser restringidos por la ley o inclusive prohibidos en algunos países. Tales restricciones o prohibiciones se pueden imponer inclusive si la empresa obtiene las licencias necesarias (licencia para apuestas u organización de juegos de azar) para realizar apuestas y para la organización de apuestas. El usuario debe tener en cuenta que si la colocación de apuestas o la participación en las apuestas deportivas, póker multi-jugador y juegos como lotería están prohibido o permitidos bajo ciertas condiciones y estas no son obedecidas, la responsabilidad por cualquier daño causado por esto es exclusivamente del usuario. El cliente también debe tomar en cuenta que la empresa no está obligada a proporcionar información, instrucciones y advertencias en un rango más amplio que en el presente párrafo. En particular, la empresa no se responsabiliza por daños sufridos por el usuario debido a la violación de las prohibiciones legislativas pertinentes que funcionen en su país.

11.2 Debe registrarse en uno de los sitios web que pertenezcan al grupo de empresas de La empresa según su país de residencia. Por calificación o participación en los juegos, el usuario confirma que alcanzó la edad mínima de consentimiento establecido por la ley de su país, y confirma su capacidad para celebrar el acuerdo con la empresa. En caso de incumplimiento de estos requisitos, la cuenta de usuario se cancelará y las medidas necesarias serán aplicadas.

11.3 El usuario acepta que la información personal facilitada a la empresa durante el totalizador, juegos de póker multi-jugador, juegos de casino y juegos como loterías, así como en cualquier otro juego es almacenada y utilizada por medios automáticos.

11.4 Usted ha registrado en sitios web que pertenecen al grupo de compañías de La empresa más de una vez y/o tiene más de una cuenta. En este caso, la Compañía tiene el derecho de bloquear todas las cuentas a su discreción y dejar solo una cuenta correspondiente al país de residencia. Al registrarse, el Usuario confirma la propiedad intelectual exclusiva de los reglamentos de la compañía, así como el sistema controlado por ellos.

11.5 La empresa se reserva el derecho a informar al usuario sobre promociones especiales y nuevos productos por teléfono y correo electrónico.

11.6 Las relaciones jurídicas entre el usuario y la empresa son materia de las leyes de Curazao y están reguladas por ella con excepción de las normas legales correspondientes al derecho internacional privado. El lugar de cumplimiento de todas las obligaciones para los juegos de azar, así como en las apuestas pertinentes, es Curazao. Todos los litigios que surjan acerca de las apuestas realizadas por los clientes, se resuelven si no contradicen la ley, por el tribunal de Curazao, que tiene la jurisdicción de interés territorial y la jurisdicción del asunto.

11.7 La empresa declara expresamente que no proporciona consejos (consulta) a los usuarios en materia fiscal o asuntos legales.

11.8 No se puede llegar a un litigio, demanda, acción legal o reclamaciones sobre las licencias de apuestas si la empresa con las disposiciones del arbitraje.

11.9 En caso de reclamaciones y disputas de lado de los usuarios y personas que representan a estas partes, las responsabilidades de la compañía están limitadas por la medida de las apuestas o sus posibles ganancias.

11.10 En caso de cualquier disputa o reclamo, la base de datos de La empresa tiene prioridad sobre cualquier otro dato.

11.11 Si existe discrepancia entre la versión en inglés de esta normativa y la traducción a otro idioma, la versión en inglés será considerada la correcta.

11.12 Cualquier asunto de disputa incluyendo reclamaciones sobre los resultados del evento, es aceptado, para ser revisado por la oficina de la casa de apuestas dentro los siguientes 5 días luego de la finalización del evento deportivo.

11.13 La empresa no mantiene los fondos de los usuarios en cuentas bancarias segregadas o protegidas por separado. Es importante para el usuario entender que los depósitos de La empresa no se llevan a cabo en bancos y ningún interés se torna a ellos.

12. Las restricciones en las tarifas

12.1 La compañía de apuestas tiene el derecho de no aceptar apuestas de cualquier persona sin dar ninguna razón y se reserva el derecho de cerrar o bloquear temporalmente las cuentas de los usuarios individuales sin previo aviso.

12.2 La cantidad mínima y máxima de apuestas para todos los eventos deportivos son definidos por la casa de apuestas y está expuesto a cambios sin previo aviso por escrito. Además, La empresa se reserva el derecho de imponer restricciones especiales sobre las cuentas de usuarios individuales.

12.3 La empresa no recomienda que dos o más usuarios realicen sus apuestas desde un IP (desde el mismo ordenador o de la misma red de área local) con el fin de evitar sospechas de conspiración (fraude). En aquellos casos es necesario resolver la eventualidad del juego con La empresa explicando las circunstancias. La empresa tiene el derecho de bloquear la cuenta de tal usuario y pedirle que envíe los documentos para verificar su identidad registrada.

12.4 Las ganancias son pagadas solamente dentro de los límites máximos de la empresa. Si el usuario realizó una apuesta y las ganancias exceden el máximo, la empresa no pagará cualquier cantidad de dinero que exceda el límite máximo.

12.5 Los resultados para estadísticas deportivas son publicados en el sitio web oficial de La empresa dentro de los 3 días de la final de un evento deportivo.

13. Apuestas tardías

13.1 Las apuestas realizadas después del comienzo de un evento, excepto las apuestas para eventos en directo, en todos los casos, no son válidas y son retornables, y se excluyen de las apuestas “Express” y “Sistema”. Cualquier apuesta (incluyendo apuestas para eventos en vivo) realizada en un evento, cuyo resultado ya se conoce en el momento de las apuestas, se considera no válida y es devuelta.

13.2 Si el usuario desea preguntar la hora del comienzo de un evento, debe proporcionar un documento oficial (o un enlace para la página web de los organismos reguladores del evento dado) que confirme el tiempo real de inicio del partido en el cual se realizó la apuesta dada.

13.3 Si surge un litigio sobre la hora del inicio del evento y si los organismos reguladores oficiales del respectivo torneo/ evento no proporcionan (o falta de) la información entonces la información de La empresa sobre la hora de inicio del evento es considerada la única correcta al calcular las apuestas.

14. Devolución

14.1 Si se declara una “devolución” sobre una apuesta, la apuesta se considera como ganada con el coeficiente de 1. En el caso de la apuesta “Simple” esto significa que el usuario va a recuperar el valor del dinero colocado en esa apuesta. En el caso de apuestas “Express” o “Sistema” el coeficiente total se cambiará (en el evento, donde se produce una devolución, el coeficiente obtendrá el valor 1, los coeficientes de los eventos restantes permanecerán sin cambios, y el coeficiente final será contabilizado de acuerdo con un esquema similar, solamente el coeficiente del resultado del evento, en que la devolución fue dada – uno de los factores (multiplicadores) del coeficiente final de “Express” o “Sistema” – recibirá el valor 1)

Posición	Resultado	Coeficiente
Finlandia - Moldava	Gana 1	1.55
Malta - Croacia	Croacia Hándicap (-2)	1.7
Bulgaria - Inglaterra	Gana 2	1.5

Coeficiente total de Express = 1.55 * 1.7 * 1,5 = 3.95 Si Finlandia e Inglaterra ganan los juegos antes mencionados, y Croacia gana por 2 goles, las apuestas Express son dadas, pero cuando se calcula el coeficiente total, hay 1 en lugar de 1.7 (coeficiente de ganancia) entonces el coeficiente final de las apuestas Express dada es igual a 1.55 * 1 * 1.5 = 2.325

14.2 Si como resultado del partido el número total de goles marcados es igual al total de la apuesta, y entre los resultados propuestos de las apuestas totales dadas no tuvo la opción igual (al número indicado) de goles, se realiza una devolución. Del mismo modo, para los totales individuales, los totales de los jugadores, los totales de tarjetas/ esquinas / despedido, faltas y otros parámetros, si el valor final del partido y el parámetro propuesto del total son iguales y se efectúa una devolución.

15. Privacidad de los datos del usuario

15.1 El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier información relacionada con su cuenta, y adoptará todas las medidas para prevenir el uso de cuentas personales por parte de personas no autorizadas. Cualquier operación confirmada por el nombre de usuario y la contraseña del titular de la cuenta, serán válidos y tienen fuerza legal.

15.2 Si el usuario sospecha que su nombre de usuario y la contraseña fue descubierta por una tercera persona, tiene el derecho de enviar una solicitud, en cualquier momento, a La empresa para bloquear la cuenta temporalmente hasta que se aclaren todas las circunstancias.

15.3 Para garantizar la seguridad de los datos personales de los usuarios, La empresa se comunica con los usuarios a través del correo electrónico indicado por este durante el registro.

15.4 El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier información relacionada a su correo electrónico, y adoptará todas las medidas para prevenir el uso de su e-mail por parte de terceros. La empresa no se hace responsable por cualquier pérdida o daño resultante de la conexión entre la oficina de la casa de apuestas o usuario utilizando una dirección de correo electrónico registrado.

16. Manipulación de partidos

16.1 En el caso de una posible interferencia en el resultado del partido y la creación de los coeficientes para el partido (incluidos los casos de sospecha de manipulación de los partidos), La empresa se reserva el derecho de suspender los pagos de este evento o cancelar las apuestas de este partido, así como entregar la información en el aspecto competente a las autoridades correspondientes para su posterior investigación y prevención de incidentes similares.

16.2 La empresa se reserva el derecho de suspender el pago de las tarifas y de hacer una devolución de las tarifas del evento, si existieran razones sólidas para creer que ese partido fue negociado. Esos motivos pueden basarse en la cantidad, número y naturaleza de las apuestas realizadas por uno o por todos los posibles métodos de apuestas. La decisión de las juntas de gobierno, de las federaciones pertinentes y de los organismos reguladores también se tienen en cuenta. En tales casos, La empresa se reserva el derecho de entregar la información relacionada a las partes de los órganos encargados para una investigación más completa y para la prevención de incidentes similares.

17. Campo Neutral

17.1 En los casos en que la partida se transfiere a un campo neutral (NF), las tarifas persisten. Estas son rembolsables en los casos en que la partida se transfiere al campo rival. En los casos en que los equipos son de la misma ciudad y se transfieren a otro campo, las apuestas son válidas y no son rembolsables. En torneos internacionales, las devoluciones de apuestas solamente son realizadas cuando los partidos se transfieren al campo de un país de oposición

18. Eventos interrumpidos

18.1 Un evento se considerará interrumpido si no fue jugado una cantidad indispensable de tiempo especificado por las reglas de la empresa, inclusive si el resultado del evento que fue interrumpido se confirma más tarde que será concluido.

18.2 Se considera que los partidos tuvieron lugar, si fueron interrumpidos, pero no terminados en el plazo especificado en los puntos 6 y 7 y si el tiempo jugado fue el siguiente:

Fútbol – 90 min.
Futbol de salón (duración 2x20 minutos) – 35 min.
Futbol de salón (duración 2x25 minutos) – 45 min.
Básquet NBA (Asociación Nacional de Basquetbol) – 43 min.
Euro basquetbol – 35min.
Hockey NHL (Liga Nacional de Hockey) – 55 min.
Bandy – 60 min
Euro hockey – 50 min.
Fútbol americano – 55 min.
Béisbol – 5 períodos (innings)
Hándbol – 50 min

18.3 Para eventos interrumpidos reconocidos como cancelados, a menos que se estipule lo contrario en las normas del deporte, todas las apuestas son rembolsables, excepto aquellas en que el resultado es exactamente definido en el momento de la detención del evento. Para eventos interrumpidos las apuestas sobre el relativo tiempo de ejecución (periodos, etc.) están sujetos a un retorno incondicional.

19. Eventos transferidos

19.1 Si la hora de inicio del evento se cambió y su omisión no está estipulado en las reglas del deporte, todas las apuestas en el evento son rembolsables.

19.2 Durante un juego que implica el pase para la siguiente fase, en los casos de transferencia del periodo de juego en los siguientes días, o cambio de campo, las apuestas seguirán siendo válidas. Si el "paso" del equipo que pasa para la siguiente fase después se cancela por cualquier razón, la cancelación es ignorada, y el pago se hace según los resultados de los partidos jugados. Si el segundo encuentro no tuvo lugar o fue interrumpido, todas las apuestas en ese, incluido el pase, son rembolsables. Los pagos en el pase, se realizan exclusivamente en las apuestas realizadas antes del primer partido. Si ninguno de los partidos tuvo lugar, las apuestas serán rembolsadas.

20. Cálculo de apuestas

20.1 La empresa valida los resultados basados en informes oficiales y fuentes alternativas de información (incluyendo videos del evento) después de terminar el evento. El cálculo de las apuestas se basa en los resultados publicados en la página web www.La empresa.com en la sesión "Resultados". En caso de discrepancia de los resultados de diferentes fuentes de información, así como en errores obvios, la decisión final para determinar los resultados recae en La empresa.

20.2 Todas las demandas de los usuarios respecto a la exactitud de los resultados del sitio La empresa deben fundamentarse solamente en la base de las fuentes oficiales de información (sitios web de los organismos reguladores para esos campeonatos). La información de otras fuentes no puede ser considerada como una base para la revisión/ reevaluación de las apuestas.

20.3 Se consideran resultados válidos (factual) aquellos resultados, que se anuncian en base a los informes oficiales u otras fuentes de información, inmediatamente después del término del evento. El organizador utiliza las siguientes fuentes oficiales:

El organizador puede utilizar otras fuentes oficiales cuando sea necesario. En casos excepcionales, el organizador se reserva el derecho de utilizar la vista de video para declarar el verdadero resultado.

20.4 Los resultados a las apuestas de un evento en vivo se calculan en base a lo que se conoce inmediatamente después del término del evento/ competencia. Los siguientes cambios (por ejemplo, los cambios por decisión de un juez después del partido) no se tienen en cuenta al decidir las apuestas. La propia empresa calcula estas apuestas basándose en sus datos estadísticos sobre el curso real del juego. Si no se indica lo contrario, todas las apuestas por atletas que no participan en la competencia serán anuladas.

20.5 En los casos en que las estadísticas de la compañía (basadas en la cobertura de televisión), sean diferentes que las estadísticas oficiales, las apuestas se calculan de acuerdo con las estadísticas de la compañía.

20.6 Si más de un participante o equipo es declarado como el ganador de la competencia, el coeficiente de las ganancias se divide por el número de ganadores (el coeficiente no puede ser inferior a 1).

20.7 Todas las operaciones en las cuentas de los usuarios se realizan en la moneda elegida por el usuario durante el registro.

20.8 Todas las apuestas para las que ya se conocen los resultados (en apuestas particulares sobre quien marcará el siguiente gol o ganar un determinado segmento del partido), se consideran válidos y se calculan aún si el torneo o evento fue suspendido.

20.9 Si un partido no se completa y se considera incompleto, entonces todas esas apuestas son rembolsables (excepto en el caso de lo que se menciona en el punto 16.1), aún si el resultado del evento suspendido se confirme más tarde como final.

20.10 Si no contradice las normas especiales de los deportes individuales, el resultado anunciado en el día del partido se toma como el resultado del partido. Cualquier posible cambio en el resultado, condicionado por la revisión de los resultados del evento por los organismos del gobierno y las sanciones disciplinarias de equipos, a los efectos de las apuestas de gobierno, no se tiene en cuenta, y los primeros resultados de los cálculos de las apuestas permanecen vigentes.

20.11 En nuestro sistema, la lógica del límite de depósito funciona con horas fijas de días naturales con zona horaria (GMT+4). Esto significa que el usuario podrá depositar una cantidad máxima de su límite durante 24 horas desde las 12 am (GMT+4) hasta las 12 am (GMT+4) del día siguiente. evento son rembolsables.

21. Apuestas de grupos/sindicatos y límite de partido/evento

21.1 Los usuarios deben apostar solamente con su propio nombre. Las apuestas periódicas que contienen las mismas elecciones de uno o más clientes pueden ser reconocidas como no válidas y serán canceladas por la empresa. Incluso después de que se conozca el resultado oficial de tales apuestas, en los casos en que la empresa confía en que los usuarios actuarán en conspiración o como un sindicato, o fueran realizadas apuestas sospechosas por uno o más usuarios en un corto periodo de tiempo, tales apuestas podrán considerarse inválidas y serán canceladas por la empresa.

21.2 Los límites de apuestas por eventos deportivos son establecidos en función del estado de la cuenta del jugador y de la apuesta/evento individual. Si el jugador intenta realizar una apuesta por encima de los límites especificados para un evento, se le mostrará un mensaje de advertencia como notificación en el cupón de apuesta: "Apuesta máxima- Límite alcanzado / Excepción de límite oficial". No se aceptan apuestas múltiples que combinen la misma selección dentro del mismo evento de apuesta. El evitar el mensaje de advertencia y el incumplimiento de esta regla resultará en la cancelación de todas las apuestas y un reembolso de la apuesta inicial.

22. No participación en el evento

22.1 Si no contradice las normas especiales de los deportes individuales, cuando el participante de un evento, por cualquier razón, no puede tomar parte en el evento el cual se apuesta, la apuesta se considera válida y perdida por el cliente. Las excepciones se realizan en los siguientes casos:

1. El evento / el torneo se cancela
2. El evento / torneo se considera inválido
3. La localización del evento fue cambiada
4. El evento / el torneo se suspende.

22.2 En caso de apuestas "Quién es más alto", es decir, apuestas con dos resultados, si uno de los participantes se niega a participar antes del evento / torneo, la apuesta es reembolsable.

23. Reglas de deportes

23.1 La información adicional sobre los tipos de apuestas en diferentes deportes se indica en las reglas de los deportes.

23.2 Las reglas deportivas tienen prioridad sobre las reglas generales.

23.3 Algunos tipos de apuestas.

23.4 En el caso de las apuestas en el “número par /número impar de Total”, independientemente de los deportes y la posición propuesta (incluyendo el total de goles/ tarjetas/ faltas, etc.) si el resultado es “0”, las apuestas se calculan como “número par”

23.5 Todas las apuestas sobre el número de medallas se calculan según la tabla oficial de medallas al final del evento. Cualquier cambio realizado por las juntas de gobierno posterior no se tiene en cuenta.

23.6 Las medallas ganadas por el equipo del país en cualquier competencia se consideran como uno independientemente del número de participantes en este equipo.

23.7 En caso de que algún mercado tenga el resultado potencial "Cualquier otro", este resultado incluye a todos los participantes del evento, que no figuren en las opciones de ese mercado por separado.

23.8 En caso de juegos en cualquier evento en los “mercados adicionales” de las giras (número total de goles, victorias, derrotas, empates, tiros de esquinas, tarjetas amarillas, etc.), solamente se tiene en cuentas los partidos de la gira que están incluidos en la línea diaria.

24. Registro

24.1 Sólo los usuarios registrados pueden participar en los programas de bonificación de la empresa. Para registrarse, complete el formulario de registro indicando su nombre, apellido y correo electrónico. Después de recibir un correo electrónico de verificación, siga las instrucciones para verificar su cuenta y poder realizar depósitos y apuestas.

24.2 El registro y las apuestas solo se permiten a las personas mayores de 18 años (o al margen de edad permitida en el país donde el usuario realizó el depósito o realizó apuestas). Los usuarios tienen completa responsabilidad en el concepto de asumir los cargos de legalidad de las apuestas por Internet en la región donde viven o de proporcionar a las autoridades competentes de su país información sobre las ganancias. La compañía se reserva el derecho de exigir la prueba de edad y bloquear la cuenta de usuario antes de recibir la documentación apropiada.

24.3 Toda la información proporcionada durante el registro debe ser exacta y completa. En especial, cuando se utilicen tarjetas de crédito y débito, el nombre y apellido del titular de la tarjeta deben coincidir con el nombre y apellido indicados en el formulario de inscripción, de lo contrario la cuenta será bloqueada. Todas las apuestas realizadas antes de bloquear la cuenta se reconocen como válidos.

24.4 La empresa se reserva el derecho de bloquear a las cuentas de usuarios que presentaron datos falsos, así como negar el pago de cualquier ganancia. A pedido de la empresa, el usuario debe presentar un documento oficial con una fotografía, que confirme su identidad (una copia del pasaporte), y también una prueba de la autenticidad de los datos de las direcciones indicadas y teléfono.

24.5 Los usuarios pueden tener solo una cuenta y no pueden volver a registrarse como un nuevo cliente, con un nuevo nombre o nueva dirección de correo electrónico. En caso de violación de esta regla, la empresa tiene el derecho de anular todas las apuestas realizadas por el usuario.

24.6 El usuario no tiene el derecho de permitir a terceros utilizar su cuenta de juego.

24.7 Por favor tenga en cuenta que usted no debe enviarnos detalles de su cuenta, de su tarjeta de crédito u otra información financiera sensible mediante un correo electrónico decodificado.

24.8 La empresa permite a todos sus usuarios elegir su propia combinación de nombre de usuario y contraseña. Los usuarios deben mantener tal información en secreto. Si su nombre de usuario y contraseña se han introducido correctamente en su acceso al sitio, todas las apuestas siguen vigentes y no pueden ser canceladas o cambiadas por el usuario. Si sospecha que otra persona, aparte de ti, conoce su contraseña, cámbiela inmediatamente en nuestro sitio web. Si se olvidó su contraseña, o una parte de ella, por favor, envíe una solicitud al Soporte en vivo para una nueva contraseña.

24.9 Los usuarios que realicen sus apuestas en La empresa mediante un teléfono celular, deben recordar que La empresa no se responsabiliza por ninguna pérdida de información en el teléfono del cliente, y no se responsabiliza de ningún tipo de comisión de los operadores de celulares y de Internet. Al registrarse, el cliente confirma que acepta y está de acuerdo con esos Términos.

24.10 La empresa se reserva el derecho de solicitar pruebas adicionales y realizar comprobaciones adicionales para verificar la identificación del jugador. A petición del jugador, también se le puede pedir que envíe documentos de identificación válidos que demuestren su identidad y dirección para que La empresa pueda llevar a cabo la identificación, realizar comprobaciones de identificación a través de métodos de foto y video selfie, crédito y otras comprobaciones de verificación que La empresa pueda requerir y/o sean requeridas por las leyes y regulaciones aplicables y/o por las autoridades reguladoras pertinentes para el uso de los Servicios. El jugador se compromete a proporcionar toda la información que La empresa requiera razonablemente en relación con dichas comprobaciones de verificación. Hasta el momento en que La empresa haya recibido los documentos solicitados y haya cumplido con las comprobaciones de verificación a satisfacción razonable del operador, La empresa tiene derecho a restringir la Cuenta del jugador de la manera que La empresa considere razonablemente apropiada, incluyendo la suspensión de la Cuenta, impidiendo que el jugador realice cualquier apuesta o que retire sus fondos.

25. Moneda

25.1 Actualmente los usuarios tienen el derecho de realizar apuestas en las siguientes monedas: EUR y USD. La empresa se reserva el derecho de bloquear la recepción de apuestas y las actividades de exploración en cualquiera de las monedas indicadas. En ese caso, todos los pagos necesarios sobre las cuentas de la moneda bloqueada se realizarán en otra moneda equivalente al tipo de cambio interbancario de ese día.

26. El programa de bonos

26.1 Todos los bonos de usuarios se limitan de forma individual para una persona, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico, una cuenta de pagos (como por número de tarjeta o cuenta Skrill), así como un equipo que utiliza (incluyendo el instituto, club de internet y de otras instituciones públicas). La empresa tiene el derecho de negar los bonos a cualquier usuario o grupo de usuarios. Los programas de bonos están disponibles únicamente para los usuarios que realicen depósitos en moneda real en su cuenta de La empresa.

26.2 En el caso de incumplir cualquier requisito de los programas de bonos, y además si hay alguna evidencia de apuestas recurrentes en un mismo evento de un grupo de clientes, o conspiración, independientemente del resultado de las apuestas dadas, La empresa se reserva el derecho de privar esos usuarios de un bono y considerar las apuestas correspondientes como no válidas. A los efectos de protección contra fraudes, la empresa tiene el derecho de exigir un documento que acredite la identidad del cliente antes de la transferencia de un bono. Funcionamiento del Bono Cuando recibes un bono en nuestra página, tu cuenta se divide en dos billeteras: la billetera de saldo y la billetera de bonos. Te explicamos cómo funciona cada una y cómo puedes utilizar el bono:

Billetera de Saldo: Aquí se encuentra el dinero que has depositado, por ejemplo, $100.
Billetera de Bonos: Aquí se refleja el monto del bono que has recibido como regalo.

Uso del Bono Prioridad de Uso: Primero, juegas con el dinero de tu billetera de saldo. Si pierdes el dinero que has depositado, puedes continuar jugando con el saldo de bonos. Requisito de Apuesta (Rollover): Para poder retirar el dinero del bono, debes cumplir con ciertos requisitos de apuesta, conocidos como rollover. Esto significa que deberás apostar una cantidad específica (por ejemplo, 5 veces el monto depositado + el monto del bono) antes de poder retirar el dinero del bono. Ejemplo Práctico Supongamos que depositas $100 y recibes un bono del 50%, es decir, $50 adicionales en tu billetera de bonos. Si la condición de rollover es 5 veces el monto depositado, deberás apostar un total de $750 antes de poder retirar el bono. Consulta tus Bonos: Puedes revisar el estado de tus bonos en la sección "Mi Cuenta" > "Bonos" > "Historial de Bonos". Retiro del Bono: Una vez que cumplas con el requisito de apuesta, el bono se transfiere a tu billetera de saldo y podrás retirarlo o seguir jugando para ganar más.

27. Depósitos

27.1 Los métodos de pago disponible son determinados por el país y la moneda seleccionados durante el registro. Puede encontrar una lista completa de pagos, límites sobre ellos y otros artículos en la página de Depósitos y Retiros. La empresa se reserva el derecho de cambiar estos términos y detalles.

27.2 Al realizar cualquier transacción financiera es necesario que el nombre del dueño de la tarjeta de débito/ tarjeta de crédito o cuenta bancaria coincidan exactamente con el nombre del dueño de la cuenta correspondiente de La empresa. De lo contrario La empresa se reserva el derecho de cancelar todas las transacciones y obtener una devolución de todas las apuestas realizadas durante el uso de la cuenta o tarjeta de crédito/ débito de otra persona.

28. Entrada de dinero en la cuenta

28.1 Si los fondos fueron transferidos al usuario por error, el usuario está obligado a notificar a la compañía inmediatamente. Todas las ganancias del cliente derivadas de un error de este tipo se consideran inválidas, y tales apuestas son rembolsables, independientemente del retraso entre el origen del error y el tiempo que se observó.

28.2 Si fueron realizados depósitos en la cuenta con una finalidad diferente a apostar, póker, casino y apuestas financieras, la empresa (sobre todo en caso de sospecha de fraude) se reserva el derecho de cancelar el depósito y cobrar al usuario todos los gastos producidos como resultado del proceso del depósito.

28.3 Si el depósito del usuario excede el monto de la apuesta, previa solicitud de retiro del cliente, LA EMPRESA se reserva el derecho de cobrar al usuario todos los gastos asumidos como resultado del proceso de los depósitos y retiros.

29. Restricciones financieras

29.1 La ganancia máxima de un boleto es de 100 000 USD. Si la apuesta viene con un bono y, por lo tanto, la suma ganadora supera los 100 000 USD, el bono no se paga. -El coeficiente máximo de una apuesta es 1000. En caso de que supere los 1000, la ganancia se calcula con un coeficiente de 1000.

29.2 La apuesta simple mínima en cualquier evento es de €0.1 o una cantidad equivalente en la moneda de la cuenta del jugador. La apuesta mínima en express o/y la apuesta del sistema es de €0.1 o una cantidad equivalente en la moneda de la cuenta del jugador. A menos que se indique lo contrario, solo se permite una apuesta por evento deportivo o partido. La apuesta máxima por apuesta debe ser igual o menor que el monto del último depósito.

29.3 El coeficiente máximo de apuestas express es 1000. Las apuestas Express, en las cuales el coeficiente de ganancias excede el máximo, se calcula con un coeficiente de 1000. En esos casos, la suma de las ganancias no debe exceder al máximo para cada versión de sistema es de 1000. Las variantes de sistema en las que el coeficiente de ganancias excede el máximo, se calcula con un coeficiente de 1000.

29.4 El importe máximo de la apuesta en el evento depende del deporte y de los eventos y se define por la red de apuestas específicamente para cada evento y para cada tipo de apuesta y está sujeto a cambios sin previo aviso por escrito. La empresa se reserva el derecho de limitar la apuesta máxima en eventos individuales, así como la introducción y eliminación de restricciones específicas en las cuentas de usuarios individuales sin previo aviso o explicación de los motivos.

29.5 Todos los límites financieros se aplican a cualquier cliente individual, y/o grupo sindicado de jugadores que actúen como una unidad colectiva, que hayan realizado dos o más apuestas que contengan las mismas selecciones de partidos, incluso cuando se hayan realizado en una serie de apuestas, en un rango diferente de mercados de cuotas, durante varios días utilizando las cuentas de varios jugadores y / o en diferentes canales de apuestas. Si identificamos que se han realizado dos o más apuestas de esta manera, todas esas apuestas se considerarán nulas y solo el primer boleto de apuesta enviado se considerará como una apuesta legítima.

30. Pagos / Retiros

30.1 Los pagos son procesados en un tiempo no superior a 72 horas a partir del momento en que se presentó la solicitud. Antes de que el primer pago sea realizado al usuario, mediante métodos electrónicos de pago (Skrill, tarjetas de crédito o de débito, etc.), el cliente tiene la obligación de anexar una copia electrónica de un pasaporte la sesión de documentos para confirmar su identidad. Recuerda que la falsificación es severamente sancionada por la ley, y en los casos de sospecha de realización de una falsificación o una copia editada de los documentos por métodos electrónicos, La empresa se reserva el derecho de enviar estos documentos a las autoridades reguladoras pertinentes.

30.2 Antes de realizar el pago, los empleados de la empresa verificaron la concordancia del nombre, el apellido, el nombre del padre, la fecha de nacimiento del cliente y también otros datos. Si se encuentran diferencias entre los datos reales y los datos proporcionados por el cliente, La empresa se reserva el derecho a realizar una devolución de todas las apuestas al usuario y se niegan a pagar las ganancias al usuario a menos que provean la identidad y la autenticidad de los datos introducidos.

30.3 Si resulta que el usuario abrió varias cuentas en la empresa, La empresa se reserva el derecho de negarse a pagar por estas cuentas (con excepción de los bienes del usuario legítimamente transferidas a la cuenta de La empresa después del pago de una multa por un total de 10% de la cantidad total de depósitos).

30.4 Con el primer pedido de un retiro en efectivo el usuario debe introducir los datos válidos del pasaporte exactamente como aparecen ahí, en el idioma del país que haya expedido el pasaporte (o en el caso de los pasaportes extranjeros –en inglés)

30.5 Los grupos y los miembros de la familia deben fijar las relaciones personales con los demás – los pagos se realizan SOLO al nombre del dueño de la cuenta correspondiente.

30.6 El usuario se compromete a proporcionar La empresa la información sobre su cuenta bancaria desde la cual se hará las apuestas, en particular, con el fin de transferir sus ganancias.

30.7 La empresa no es responsable de los cambios en la cantidad de los pagos relacionados con las fluctuaciones de la moneda (tipo de cambio).

30.8 Si el usuario ha solicitado un retiro con la cantidad de 1000 dolares o más (o el equivalente en otra divisa a la tasa interbancaria), La empresa paga una comisión por la transferencia y las operaciones posteriores de retiros en el mes calendario. De lo contrario, el usuario paga la comisión al banco.

30.9 La empresa se reserva el derecho de retiro de fondos usando una preferencia por su propio método de pago para los jugadores que ganan (incluyendo la tarjeta de crédito/ débito o cuenta bancaria del jugador)

30.10 Antes de retirar el primer pago, el jugador debe apostar el 50% del monto de su depósito. A partir del segundo retiro, el jugador debe apostar el 100% del monto de su depósito antes de poder retirar su pago. *Si el jugador se niega a cumplir con los requisitos mencionados, el monto del retiro está sujeto a una tarifa del 6%. Este requisito tiene como objetivo reducir los riesgos de fraude y lavado de dinero por parte de los jugadores.*

Última actualización: 07/07/2025

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